En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos se informa que los datos personales recabados en este Sitio Web serán tratado por:

Responsable: THE STRATEGIC, SLU (en adelante “EMPRESA”) provista de NIF: L721624P
Inscrita en: Registro Mercantil de Andorra con los siguientes datos registrales: Libro S-510 Folio 311-320
Dirección social: AVINGUDA DEL FENER, NÚM. 11-13, 3R 5A AD500 ANDORRA LA VELLA.
Correo electrónico de contacto: administracion@therealupgrade.com

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa andorrana y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto:

• La Ley 29/2021, de 28 de octubre, cualificada de protección de datos personales del Principado de Andorra (LQPD).
• El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), en la medida en que resulte aplicable por la actividad de la EMPRESA o por la localización de los interesados.
• La normativa complementaria en materia de protección del consumidor, en particular la Llei 13/2013, de competència efectiva i protecció del consumidor.
• La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), en lo relativo al envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica a personas en España

La EMPRESA podrá tratar las siguientes categorías de datos:

• • Datos identificativos: nombre y apellidos
  • Datos de contacto: teléfono, correo electrónico
  • Datos profesionales o de negocio facilitados por el interesado
    Datos necesarios para la contratación y facturación

Finalidad
Los datos personales recabados serán tratados para las siguientes finalidades:

• • Gestión de solicitudes de información: Atender las solicitudes realizadas a través del formulario de contacto.
  • Contacto comercial: Contactar con el interesado por teléfono o correo electrónico para ofrecer información sobre productos y servicios relacionados
  • Envío de comunicaciones comerciales: Enviar información, novedades y contenidos relacionados con los servicios ofrecidos por la EMPRESA, por medios electrónicos.
  • Prestación de servicios: Gestionar la relación contractual, prestar los servicios contratados y realizar el seguimiento correspondiente.
  • Facturación y cumplimiento legal: Gestionar la facturación y cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.

Legitimación del tratamiento
La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos, según la finalidad, es la siguiente: gestión de solicitudes de información y prestación de servicios, sobre la base de la ejecución de una relación contractual o precontractual (art. 6.1.b RGPD); contacto comercial y envío de comunicaciones comerciales, sobre la base del consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y, en su caso, del interés legítimo de la EMPRESA respecto de clientes existentes (art. 6.1.f RGPD), sin perjuicio de lo dispuesto en la LSSI-CE para comunicaciones electrónicas a España; facturación y cumplimiento legal, sobre la base del cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la EMPRESA (art. 6.1.c RGPD)

Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación con el interesado (incluida la relación precontractual o de prospección comercial) y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legalmente aplicables para atender eventuales responsabilidades derivadas del tratamiento, incluyendo, en su caso, los plazos de conservación exigidos por la normativa mercantil y fiscal

Encargados de tratamiento
Los datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. No obstante, podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios a la EMPRESA (como herramientas tecnológicas, plataformas de email o CRM), estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y limitan su tratamiento a las instrucciones dadas por la EMPRESA bajo garantías contractuales. En caso de utilizar herramientas o proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.
En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:
– SiteGround Spain S.L: Proveedor de alojamiento web en España.
– HighLevel Inc.: agencia de marketing a través de la cual la EMPRESA tiene contratada la plataforma Go High Level (CRM y automatización) para la gestión del funnel de venta, el email marketing y el formulario de contacto de este sitio web, y que por tanto tiene acceso a los datos de los contactos alojados en dicha plataforma. La relación se rige por los términos y condiciones del servicio online de Luxora, sin contrato de encargado de tratamiento negociado de forma específica

Derechos del interesado
El interesado puede ejercer los siguientes derechos:

• • Acceso a sus datos personales. El interesado tiene derecho a conocer los datos concretos que la EMPRESA está utilizando y el origen de los mismo.
  • Rectificación de datos. El interesado puede corregir datos erróneos o modificar o actualizar sus datos.
  • Supresión de datos. El interesado podrá solicitar en cualquier momento la supresión de sus datos completa o parcialmente.
  • Oposición al uso de sus datos personales. El interesado podrá oponerse al uso de sus datos y solicitar el cese de cualquier comunicación.
  • Limitación del tratamiento de datos. El usuario tiene derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales cuando para el ejercicio de sus derechos y/o reclamaciones
  • Portabilidad de los datos. El interesado tiene derecho a recibir los datos que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable, cuando ello sea técnicamente posible
  • Retirada del consentimiento. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada

Podrá ejercerlos mediante solicitud escrita dirigida a administracion@therealupgrade.com

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Asimismo, el interesado podrá darse de baja en cualquier momento de las comunicaciones comerciales mediante el enlace habilitado en los correos electrónicos o enviando un email a la dirección indicada.

Menores de edad
Los servicios y productos ofrecidos por la EMPRESA no están dirigidos a menores de edad. Será necesario el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de datos de menores, y este solo se considerará lícito en la medida en la que los mismos lo hayan autorizado.

Medidas de seguridad
La EMPRESA se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

Modificaciones y aceptación
Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el EMPRESA pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas.

La EMPRESA se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de las autoridades competentes en materia de protección de datos, o por los cambios en el tratamiento de los datos.